Lukk
(0) produkter
Du har ingen varer i handlekurven.
Kategorier
    Filtre
    Preferanser
    Søk

    Service og kundebehandling

    298,-
    Lagerstatus: Tilgjengelig på lager
    Format: Pocket
    Boken tar for seg følgende temaer: hva service er, kunderelasjoner og gjenkjøp, mellommenneskelig kommunikasjon, logistikk, organisasjon og service. Service er et begrep som går som en rød tråd gjennom boken. Boken er velegnet som støttelitteratur i bedrifter og servicevirksomheter som satser på service. Boken dekker pensum i faget Service og kundebehandling linje for driftsteknikk, fordypningsområde Logistikk og transport på teknisk fagskole. Målsetningen er å gi studentene forståelse for hva det er å yte god service ut fra gjeldende retningslinjer for kundebehandling. Med litteraturliste og register.
    ISBN/EAN: 9788241204111

    Klikk og hent i butikk

    Etter én time kan du hente varen i valgt butikk, og betale i kassen. Vi kontakter deg når varen er klar for henting i butikk.
    Butikker:

    SLIK BESTILLER DU

    1. 1. Sjekk at du har valgt riktig butikk fra menyen, legg inn din e-postadresse og trykk på "OK" knappen.
    2. 2. Du får en bekreftelse fra butikken på e-post i løpet av en time om varen er tilgjengelig for opphenting. Vent til du får meldingen før du reiser til butikken. Vi holder av varen for deg i 24 timer.
    3. 3. Du betaler i butikken.

    Takk for reservasjonen!

    I butikkens åpningstider får du tilbakemelding på e-post innen en time.

    Utenom butikkens åpningstider vil du få tilbakemelding på e-post senest en time etter at butikken har åpnet.

    Har du spørsmål om tjenesten kan du ta kontakt med vårt kundesenter.



    Service og kundebehandling I logistikk og transport Boken tar for seg følgende temaer: Hva er service? Kunderelasjoner og gjenkjøp Mellommenneskelig kommunikasjon Logistikk . veien til service Organisasjon og service Service er et begrep som går som en rød tråd gjennom boken. Hvis servicen ikke er som den skal, merkes det fort på kundene. Å lære seg å forstå kundene bedre fører til gode kunderelasjoner, fornøyde kunder og større kundelojalitet. Boken er velegnet som støttelitteratur i bedrifter og servicevirksomheter som satser på service. Boken dekker pensum i faget Service og kundebehandling linje for driftsteknikk, fordypningsområde Logistikk og transport på teknisk fagskole. Målsetningen er å gi studentene forståelse for hva det er å yte god service ut fra gjeldende retningslinjer for kundebehandling.
    Detaljer
    Utgivelsesår 2001
    Forlag Vett viten
    Språk Nynorsk
    ISBN 9788241204111
    Kategorier Læremidler
    Pedagogisk formål For videregående skole
    Skriv din egen anmeldelse
    • Kun registrerte brukere kan skrive vurderinger
    • Dårlig
    • Knall bra!
    Service og kundebehandling I logistikk og transport Boken tar for seg følgende temaer: Hva er service? Kunderelasjoner og gjenkjøp Mellommenneskelig kommunikasjon Logistikk . veien til service Organisasjon og service Service er et begrep som går som en rød tråd gjennom boken. Hvis servicen ikke er som den skal, merkes det fort på kundene. Å lære seg å forstå kundene bedre fører til gode kunderelasjoner, fornøyde kunder og større kundelojalitet. Boken er velegnet som støttelitteratur i bedrifter og servicevirksomheter som satser på service. Boken dekker pensum i faget Service og kundebehandling linje for driftsteknikk, fordypningsområde Logistikk og transport på teknisk fagskole. Målsetningen er å gi studentene forståelse for hva det er å yte god service ut fra gjeldende retningslinjer for kundebehandling.
    Detaljer
    Utgivelsesår 2001
    Forlag Vett viten
    Språk Nynorsk
    ISBN 9788241204111
    Kategorier Læremidler
    Pedagogisk formål For videregående skole