Kategorier
    Filtre
    Preferanser
    Søk

    Bondi, Hans Ø.

    Sorter etter

    Service og kundebehandling

    298,-
    Boken tar for seg følgende temaer: hva service er, kunderelasjoner og gjenkjøp, mellommenneskelig kommunikasjon, logistikk, organisasjon og service. Service er et begrep som går som en rød tråd gjennom boken. Boken er velegnet som støttelitteratur i bedrifter og servicevirksomheter som satser på service. Boken dekker pensum i faget Service og kundebehandling linje for driftsteknikk, fordypningsområde Logistikk og transport på teknisk fagskole. Målsetningen er å gi studentene forståelse for hva det er å yte god service ut fra gjeldende retningslinjer for kundebehandling. Med litteraturliste og register.

    Bondi, Hans Ø.