Kunden er sjefen!

Forfatteren er medeier og konsernsjef i Beitostølen Resort. I denne boken forteller han om bedriftens historie fra starten og frem til i dag, og om hvordan de har kommet frem til et vellykket forretningskonsept ved å hele tiden ha service og kunden i fokus. I boken gir han eksempler på bedriftens erfaringer med god og mindre god markedsføring, og hvordan de har brukt lærdommen til videre utvikling av bedriften.